Vos questions, nos réponses

ChariPay est une plateforme de paiement marocaine : les commerçants encaissent par carte ou en espèces en agence — via des liens de paiement, un checkout en ligne ou des abonnements — et chaque paiement réussi est disponible à l'instant sur leur compte de paiement, avant versement vers leur banque quand ils le décident.

Non. Les liens de paiement se partagent par e-mail, WhatsApp, QR code ou affiche imprimée. Et si vous voulez vendre en ligne sans développer de site, la vitrine hébergée publie vos produits pour vous.

Créez un compte sandbox en self-serve : inscription en ligne, activation par e-mail, connexion au portail, puis vous créez vous-même votre clé d'API. L'environnement est complet — à frais nuls, sans limite de durée.

Votre entreprise est vérifiée (KYB : documents d'identité et registre de commerce), puis votre compte est activé. Vous êtes accompagné à chaque étape depuis le portail.

Le paiement par carte, avec 3-D Secure, et le paiement en espèces via une référence à régler en agence partenaire.

Oui — et c'est une exclusivité : ChariPay est la seule passerelle de paiement au Maroc à encaisser aussi les espèces. Votre client génère une référence, la règle en espèces dans une agence du réseau Chari, et vous êtes notifié à l'instant du dépôt.

Oui. Le client donne un consentement explicite au premier paiement, il est prévenu avant chaque prélèvement, et les échecs temporaires sont relancés automatiquement.

C'est un compte de paiement, tenu par Chari Money, établissement de paiement agréé par Bank Al-Maghrib. Il porte un RIB au nom de votre entreprise, avec une attestation PDF à télécharger : vous pouvez y recevoir des virements, en émettre vers toute banque marocaine, payer des factures — et verser vers votre compte bancaire quand vous le décidez.

À l'instant du paiement réussi : le montant est crédité sur votre compte de paiement ChariPay et utilisable immédiatement. Le versement vers votre compte bancaire est une opération distincte — par virement à la demande, ou automatique chaque nuit dès qu'un compte de règlement est configuré.

Tout est en dirhams marocains (MAD) : encaissements, soldes et versements, sans conversion.

Depuis le portail ou par l'API, en totalité ou partiellement. Le remboursement est gratuit.

Les numéros de carte ne sont jamais écrits en base de données. Le paiement s'effectue sur un checkout hébergé et sécurisé, avec 3-D Secure.

Double authentification, rôles et permissions par utilisateur (propriétaire, gestionnaire, caissier, comptable), ré-authentification avant les actions sensibles et double validation sur les opérations critiques.